Garantija

Visiems „Matilda Tapo“ parduodamiems rūbams ir aksesuarams taikoma garantija pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.

1. Garantijos galiojimas
Garantiją įrodo pirkimo dokumentas:
– individualios veiklos sąskaita,
– arba pirkimo kvitas.
Atskiri garantijos lapai ar kortelės neišduodami.

2. Ką apima garantija
Garantija taikoma paslėptiems gamybos defektams, kurių nebuvo galima pastebėti prekės įsigijimo metu.
Jeigu nustatomas gamyklinis defektas, prekė:
– pakeičiama nauja, arba
– grąžinami sumokėti pinigai (jei keitimas neįmanomas).

3. Norint pasinaudoti garantija būtina pateikti:
– pirkimo dokumentą (individualios veiklos sąskaitą / kvitą),
– defekto aprašymą ir nuotraukas.
Garantiniai klausimai sprendžiami el. paštu: info@matildatapo.lt.

4. Garantija netaikoma:
– įprastam natūraliam nusidėvėjimui (pvz., audinio trintis, spalvos blukimas dėl skalbimo),
– mechaniniams pažeidimams (įplėšimai, įbrėžimai, dėmės, susidariusios naudojimo metu),
– pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamos priežiūros (skalbiant ne pagal etiketę, džiovinant karštyje, lyginant netinkama temperatūra ir pan.),
– žalai dėl netinkamų laikymo sąlygų (drėgmės, saulės poveikio, užšalimo ir kt.),
– force majeure atvejams (gaisras, potvynis, vagystė ir pan.).

5. Garantijos aptarnavimo tvarka
Pirkėjas prekę garantiniam įvertinimui turi pristatyti pats. Už siuntimo išlaidas atsako pirkėjas.
Garantiniai klausimai išnagrinėjami ir atsakymas pateikiamas per 14 dienų nuo prekės ir dokumentų gavimo.