Prekių grąžinimas

Pirkėjas (vartotojas) turi teisę grąžinti ar pakeisti prekę, jei ji netinka dėl formos, dydžio, spalvos, modelio ar komplektiškumo, per 14 dienų nuo prekės pardavimo dienos.

Jeigu pristatyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų arba Pirkėjui netinka prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas (išskyrus teisės aktuose numatytas prekes, kurios dėl šių priežasčių nekeičiamos ir negrąžinamos), Pirkėjas privalo kreiptis į Pardavėją.

Prekės turi būti grąžinamos:
– originalioje pakuotėje,
– su visais prekės dokumentais,
– pridėjus PVM sąskaitą faktūrą.

Pirkėjas atsako už grąžinamos prekės tinkamą sukomplektavimą ir supakavimą. Pardavėjas turi teisę nepriimti prekės, jeigu ji grąžinama nesukomplektuota ir/ar netinkamai supakuota.

Prekės nepriimamos, jei jos buvo naudotos, sugadintos ar praradusios prekinę išvaizdą. Pakuotės ar prekės išvaizdos pakeitimai, būtini prekei apžiūrėti, laikomi neesminiais ir nėra pagrindas atsisakyti priimti prekę.

Pirkėjui grąžinami visi už prekę sumokėti pinigai, neįskaitant pristatymo išlaidų.

Teisinis reglamentavimas

– Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimas Nr. 697 „Dėl Mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo“ (su pakeitimais)
– Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas